Collecte des données personnelles
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Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

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Base légale
Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (réservation de transport)
  • Le consentement (inscription à une newsletter, si applicable)
  • L’obligation légale (facturation et comptabilité)

Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation du service et au respect des obligations légales.

Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance (ex. hébergeur, prestataire de paiement) dans le cadre du bon fonctionnement du service.

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

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